venerdì 4 novembre 2011

Cervelli nella nebbia

Sono qua che mi sto divertendo a configurare quattro QNAP con cinque dischi da 2TB l'uno in RAID5 (piacerebbe averla a casa una roba simile) quando squilla il telefono.

Io: Buongiorno, sono [io] di [nome ditta].
utOnta: Ciao, sono [utOnta]. Ho un problema con il collegamento remoto.

Spiegazione: utOnta fa parte di un'azienda recentemente acquisita da un nostro cliente che, di tanto in tanto, deve usare una VPN con la sede centrale per... boh, fare qualcosa che non mi interessa.

Io: Che tipo di problema?
utOnta: Non va.
Io: Ti restituisce qualche messaggio di errore?
utOnta: No, non va e basta.
Io: Ok, aspetta che mi collego.

Pieno di belle speranze, apro il programma per il collegamento remoto con i miei utOnti ma scopro che il suo PC e' offline. Le cose, quindi, sono due: si e' attivato quel (sarcasmo) fantastico (/sarcasmo) firewall di Windows o e' andata giu' l'ADSL.

Domanda seria: Ma qualcuno, fra voi, ha mai trovato utile il firewall di Windows?

Comunque sia, procedo ad aggiornare l'utOnta sulla situazione.

Io: Il tuo PC non e' raggiungibile quindi o non funziona l'ADSL oppure ci sono altri problemi. Per toglierci il dubbio, ti chiederei di aprire una pagina Internet che ti diro'.

Poi, dopo un secondo, cambio idea.

Io: Facciamo una cosa che magari e' meglio, ti mando una mail con il link da cliccare. Ok?
utOnta: Perfetto.

Si, sarebbe meglio farle fare alcuni ping a 127.0.0.1, all'IP della sua scheda, al gateway e a un indirizzo su Internet (in quest'ordine) anche perche' non ha senso inviare una mail se ha l'ADSL fuori uso ma non ne ho avuto voglia. Non chiedetemi perche'.
Qualche click dopo la mail parte.

utOnta: Come faccio a vedere se mi e' arrivata una mail?
Io: (penso) Mi prende in giro? (dico) Prego?
utOnta: Come faccio a vedere se mi e' arrivata una mail?
Io: (penso) No, non mi prende in giro. Ma con cosa lavora? No, non lo voglio sapere (dico) Ehm... apri il programma di posta?
utOnta: Ah, gia', che scema.
Io: (penso) Mi hai quasi tolto le parole di bocca. Dico "quasi" perche' non avrei usato quel termine (dico) Ricevuta?
utOnta: Si ma...
Io: (penso) Almeno l'ADSL e' in piedi (dico) Che c'e'?
utOnta: Cosa devo cliccare?
Io: Il link? (penso) L'unica cosa cliccabile che c'e' nel testo della mail, fra l'altro.
utOnta: Dici il tuo indirizzo di posta elettronica?
Io: (penso) Perche', Odino? Cos'avro' mai fatto di cosi' brutto nella mia vita precedente per meritarmi questo? (dico) No, devi cliccare il link che ti ho scritto, quello che inizia per http://
utOnta: Ah, ok, visto. Umh, mi dice che non trova la pagina.
Io: Allora hai problemi con la VPN. Faccio qualche verifica e ti richiamo.
utOnta: Ok, grazie mille!

Va bene, nella mia mail c'e' la firma. Va bene, ho detto che le avrei mandato un "link". Ma se l'unica cosa presente, prima del mio nome, e' una strana riga blu sottolineata e cliccabile che inizia, stranamente, per http://, non viene il dubbio che magari possa riguardare il discorso che stiamo facendo? No, eh?

10 commenti:

  1. Si era già esaurita il cervello nell'operazione di apertura della mail dopo che gli avevi detto che doveva aprire il programma per poterlo fare.

    ImpiegataSclerata

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  2. Dai troppo per scontato che l'utOntus genericus sappia che quella riga azzurra sottolineata sia un link e che deve clickarla... :)

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  3. non viene il dubbio che magari possa riguardare il discorso che stiamo facendo?
    No. Il discorso che stai facendo è tecnico. La reazione utOntesca a tutto ciò è "che schifo, roba tecnica!" e scollegare le orecchie dal cervello: questa è roba che inquina, e se alla fine del contatto con il TecnoAlieno gli utOnti potessero farsi uno shampoo ai neuroni, lo farebbero immantinente (salvo trovare i neuroni, ma transeat).

    Ma qualcuno, fra voi, ha mai trovato utile il firewall di Windows?
    Finché ho usato Windows, no. iptables, in paga, mi sembra che faccia il suo sporco lavoro...

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  4. Il firewall di windows? ahhhh, quella cosa che mi affretto a disattivare perennemente ogni volta che installo un PC...

    SiSi, utilissimo, come 3/4 dei tool di microsoft...

    ...e per l'utonta... siamo in un paese che manco sa parlare la propria lingua (da nord a sud, non faccio distinzioni) e pretendi che sappia cos'è un link?

    se glielo spiegano a Grande Fratello FORSE lo scopre...

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  5. La prossima volta:

    |clikka qui => link <=clikka qui|

    ;) :D

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  6. @DaZa: "Ma dove devo cliccare?" "Vedi che c'è scritto Clicca QUI?" "Dove?"... Anche quello non servirebbe...
    Winblows Firewall: si lo trovo molto utile se non trovi altri sistemi per complicarti la vita per accedere in remoto per fare assistenza... Fortunatamente quando non posso proprio far utilizzare Linux ai miei clienti, allora gli faccio comprare anche un Firewall serio...
    Ciao ciao.

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  7. Il mistero è che, quando è roba da non cliccare mai - virus, attachments farlocchi, phishing, nigeriani - beccano il link e ci cliccano sopra con una precisione che neanche le bombe a guida laser.
    E con gli stessi effetti - delle bombe, intendo.

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  8. @ImpiegataSclerata: Per me si era esaurita il cervello nel decidere cosa indossare per andare a lavoro, mi sbagliero'. :)

    @Bosk: Spero sempre di vedere qualche barlume di speranza, che ti devo dire. ;)

    @lukasbrunner: Mi sto domandando se, allegando un'immagine alla mail con una freccia che indica "clicca qui", sarebbe servita a qualcosa...

    @Seamus: Gia', se lo dicono in televisione magari serve. Tristezza.

    @DaZa: Per carita'! E se poi mi chiedono "perche' non possono cliccare il simbolo =>"? :P

    @Alessandro: Io neanche lo considero come firewall. E' un giochino per gli utenti domestici. A livello aziendale mi stupisce che ci sia ancora qualcuno (e li ho conosciuti) che si basa su quel firewall per la protezione di server e client.

    @Locomotiva: Ahahahahahahhahaha verissimo. :D

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  9. Ciao, ti sto leggendo "voracemente"...
    ritieniti blogrollato!

    Mario

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