lunedì 19 marzo 2012

Sara' il sole

Ci sono quegli utOnti che sono semplicemente insopportabili ma ce ne sono altri che fanno a gara per alzare la mia barra "odio" di diverse tacche ogni volta che chiamano. Uno in particolare sta cercando di farla arrivare al massimo.
Una spiegazione per capire il soggetto: questo utOnto lavora come consulente esterno di un'azienda nostra cliente quindi, essendo il 90% del tempo a [donne che praticano il mestiere piu' antico del mondo] fuori ufficio, deve collegarsi tramite VPN alla rete aziendale.
Visto che conosco i miei polli, la prima volta che ho messo mano al suo PC ho creato quattro collegamenti, ovvero:
  1. VPN verso [azienda];
  2. VPN verso [altra azienda];
  3. RDP verso [azienda];
  4. RDP verso [altra azienda].
In questo modo puo' facilmente individuare a quale azienda collegarsi di volta in volta.
Facile? Seeeeeeeeeee, guarda Bitmover, gli elefanti rosa che volano!
Suona il telefono.

Io: Buongiorno, sono [io] di [nome ditta].
utOnto: Ciao, sono [utOnto]. Ho problemi alle cartelle condivise della posta.
Io: Hai attivato la VPN?
utOnto: Si.
Io: Un attimo...

Visto che non ho voglia di storie, mi collego al Watchguard che gestisce le suddette VPN e verifico. In effetti non ha detto bugie, il suo client e' correttamente autenticato.

Io: Potrebbe essere un problema del server. Faccio una verifica e ti richiamo.
utOnto: Ok.

(sarcasmo) Lieto (/sarcasmo) di mettere mano per l'ennesima volta ai problemi di utOnto, inizio a fare qualche verifica ma ogni test mi restituisce esito positivo.
Richiamo il tizio per farmi spiegare meglio (lo so, colpa mia, avrei dovuto farlo prima) il problema.

utOnto: Si?
Io: Ciao, senti io ho fatto qualche verifica ma sul server e' tutto in ordine. Potresti dirmi per favore cosa intendi per "problema alle cartelle condivise della posta"?
utOnto: Allora, io ho questo account che mi sono creato su Yahoo ed e' da ieri che non riesco a scaricare la posta in nessun modo.

C'e' qualcuno che riesce a spiegarmi come le due frasi "problema alle cartelle condivise" e "account su Yahoo" sono collegate fra loro?

Io: Noi non forniamo assistenza sulla posta privata, come ben sai.
utOnto: Si, ma pensavo che...
Io: (interrompendolo) Non-forniamo-assistenza-sulla-posta-privata.
utOnto: Ah, va bene.

Dopo una telefonata simile avrei dovuto prendere su le mie cose, darmi malato e farmi un anno sabbatico in giro per il mondo. La cosa che mi ha impedito di mettere in pratica questo progetto e' la mancanza del vile denaro quindi me ne sono rimasto in ufficio ma Murphy, per una volta, mi ha voluto premiare (o forse si sta semplicemente portando avanti per quello che succedera' fra qualche giorno) regalando una perla incredibile.
Verso meta' pomeriggio, mi reco da un cliente per la configurazione di un router. Finito il lavoro, faccio per andare via quando incontro all'ingresso utOnto2 che lavora nell'azienda.
Per capire bene la sua affermazione dovete sapere che:
  1. utOnto2 sa chi sono;
  2. Sono stato piu' volte contattato da lui per problemi al suo PC;
  3. Sono stato piu' volte FISICAMENTE nel suo ufficio;
  4. utOnto2 sa bene che lavoro faccio.

utOnto2: (guardandomi negli occhi) Ma quando lo montiamo l'ascensore?

Mi sono guardato intorno e non c'erano altre persone oltre a me ne' dentro ne' subito fuori dall'azienda. utOnto2 e' stato chiamato dalla centralinista permettendo cosi' la mia fuga ma sinceramente, per tutto il tragitto per arrivare in ufficio, ho cercato di trovare una spiegazione a quella domanda. Fallendo miseramente. :)

6 commenti:

  1. In un impeto di megalomania potresti paragonarti al bersaglio di tutti coloro che guardano verso il cielo per avere una risposta ai loro dubbi esistenziali. ;)

    Gama

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  2. Non saprei se chiedergli chi sia il suo pusher o se suggerirgli di cambiarlo...

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  3. ... suggerimento: "ah, quindi si tratta della posta privata? ok, però allora devi darmi l'account e la partita iva per la fatturazione ..."

    Giuda

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  4. Ma come, non conosci i nuovi ascensori LoIP (Lift over IP)? :-)

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  5. Bitmover... Mi spieghi perché non ti porti dietro la Katana quando fai gli interventi? Avevi l'occasione di "risolvere" tutti i problemi di utonto2 e l'hai sprecata!!!!!
    Basta anche solo una wakizashi nella cintura!

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  6. @Gama: Perche' no? Potrei iniziare anche a parlare di me stesso con il "Voi". :P

    @Clark: Anche l'opzione "lobotomia" non e' male, sai? :)

    @Giuda: Grazie per il suggerimento. Sara' applicato la prossima volta. ;)

    @Sky One: LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL "Lift over IP" e' bellissima. :D

    @Daniele C.: Guarda, c'e' giusto la parte "galera per omicidio" che non mi suona bene. ;)

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