lunedì 20 settembre 2010

Neuroni che si inceppano

Il titolo di questo post si riferisce ai miei (due) in particolare che oggi si sono tremendamente inceppati.
Vuoi che accada durante una banale routine?
Vuoi che succeda quando gli utOnti sono in pausa pranzo?
Vuoi che possa capitare mentre non ci sono lavori importanti in corso?
Se avete risposto "no" a tutte e tre le domande sono fiero di voi.
Mi spiego meglio.
Oggi in pausa pranzo ho impostato l'upgrade di una major release dell'antivirus di un cliente (una cinquantina di postazioni). In via teorica doveva andare tutto bene ma Murphy aveva del tempo libero e ha pensato di crearmi (sarcasmo) qualche (/sarcasmo) casino.
Finita l'installazione il sistema mi segnala che per poter utilizzare le nuove features occorre riavviare i pc. Controllo l'ora e mi accorgo che sono le 14:30 ovvero gli utOnti stanno tornando alle loro postazioni dopo la pausa pranzo quindi decido di programmare il reboot dei client che rimangono accesi (si, alcuni utOnti pur di non digitare la password al mattino lasciano i pc accesi tutta la notte) per le 23:30.
Apro la console di gestione, scelgo lo script di reboot, seleziono le macchine che si devono riavviare questa notte e seleziono "schedule" per programmare il riavvio. Poi, DOPO averlo schiacciato mi rendo conto che non ho selezionato l'orario e vedo che lo script si mette in moto.
Adesso.
In pieno lavoro.
Non in pausa pranzo.
Con lavori importanti (siti porno, solitario e simili) in corso.

Io: (ululando) FUUUUUUUUUUUUUCCCCCCCCCCCCCKKKKKKKKKKKKKKK!!!!!

Ormai, pero', e' fatta e non mi resta che attendere le telefonate degli utOnti cercando una scusa per sistemare piu' o meno la cosa.
Suona il telefono.

Io: Buongiorno, sono [io] di [nome ditta]
utOnto: Ciao, senti mi si e' riavviato il pc mentre stavo finendo un lavoro molto importante. Sai perche'?
Io: Si, a quanto pare e' stato installato un aggiornamento di windows che sarebbe dovuto andare online questa sera. Stiamo investigando le cause del problema ma non si ripresentera'.
utOnto: Sicuro?
Io: Al cento per cento.
utOnto: Ok, perfetto, grazie.

Ripetete la pappardella qua sopra per altre tre telefonate poi la voce si deve essere sparsa nella sede del cliente e gli utOnti hanno smesso di chiamare.
Il Boss non e' stato proprio contento della cosa anche se non me l'ha fatta pesare piu' di tanto.
L'unica nota positiva di questa giornata e' stato questo ticket arrivato dopo il reboot dei pc:

sono comparsi sullo schermo delle richieste di "sbocco" programmi:
-ncpmon.exe
-scheduler
cosa sono?

Allo sbLocco dei programmi posso arrivarci ma lo sbocco non so proprio cosa sia a meno che i suddetti programmi non si siano ubriacati per bene in pausa pranzo. :)

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