giovedì 10 novembre 2011

Il dizionario utOntese-Italiano

Per venire in aiuto di tutti coloro che intraprenderanno la carriera di tecnici IT o per coloro che gia' sono entrati nel tunnel, porto alla vostra attenzione un fantastico dizionario "utOntese-Italiano" con cui tradurre, in un linguaggio comprensibile, le frasi che gli utOnti pronunciano quotidianamente.
Chi vuole partecipare alla stesura mi mandi una mail al solito indirizzo o lasci un commento a questo post. ;)


utOnteseItaliano
Ciao! Gia' che ti vedo, avrei un problemino...Sei alla macchinetta del caffe', ma non ho voglia di compilare una richiesta. Romperti le scatole quando meno te lo aspetti e' piu' comodo.
Dove devo premere adesso? (nota: il tecnico non sta guardando il monitor o e' al telefono e l'utOnto non ha fornito altre spiegazioni precedenti)Sono sul sito X per fare Y, ho messo i miei dati di Carta di Credito/Debito/Firmato testamento a loro Favore e c'e' un messaggio che non ho voglia/non so leggere/non capisco ma tanto se chiedo a te senza dirti niente mi darai sicuramente la risposta giusta!
E' successo di nuovo!Nonostante mi sia stato spiegato come compiere una procedura e ripetuto numerose volte in altrettanto numerose situazioni diverse, siccome non ho voglia di imparare, mi sono ostinato a farlo nel modo che mi era stato espressamente proibito, che e' l'unico che conosco e che quindi non devo imparare, poiche' in passato aveva gia' provocato numerosi problemi, come lo sfasamento dell'etichettatura dei pacchi della seconda linea di smistamento, facendo in modo che la macchina incolli l'etichetta con il destinatario del pacco A sul pacco B, l'etichetta col destinatario del pacco B sul pacco C, e via cosi' fino a quando i pacchi non cominciano a tornare indietro, giorni dopo, con i clienti incazzati e pericolosi come calabroni a cui e' appena stato rotto il nido.
Ho appena aperto Outlook e tutta la posta che avevo non c'e' piu'!Ho lavorato mezza giornata su Outlook e avendo poco spazio sul server ho deciso di fare un po di pulizia ed ho selezionato tutte le mails che avevo, le ho cestinate e ho fatto anche "svuota cestino". Poi mi sono accorto che mi servivano.
Ho cancellato per sbaglio un file, puoi recuperarlo dal backup?Ho selezionato il file, ho premuto il tasto "canc" e, quando Windows mi ha chiesto se confermavo l'eliminazione, io ho premuto "si".
Ho gia' fatto quello che mi hai chiesto!No, non ho assolutamente fatto quello che mi hai chiesto, anche se si trattava di premere un pulsante e aspettare un secondo.
Ho gia' spento e riacceso il pc.Non ho mai spento il pc, e' acceso dal mio primo giorno di lavoro otto anni fa ma tanto lo so che non serve a niente spegnerlo e lo dite solo per farmi perdere tempo.
Ho inserito nella whitelist del proxy il sito $any-stupid-site ma gli utenti continuano a non vederlo! Sono strasicuro di aver fatto bene quindi e' il proxy che non funziona!Anziche' vedere gli esempi funzionanti, ho inserito il sito scrivendolo male e non ti diro' mai com'e' veramente ma insistero' a leggertelo nella sintassi corretta sostenendo che e' quello che vedo sullo schermo.
Ho un problema urgentissimo!Il mio problema non e' affatto urgente ma meglio mettere un po' di fretta.
Il computer non funziona e compaiono messaggi stranissimi.A video e' visibile il messaggio di errore che indica chiaramente qual e' il problema e come risolverlo, ma non ho voglia di leggere.
Il computer non si accende, le ho provate tutte!Non mi si accende il computer perche' probabilmente avro' premuto male il tasto di accensione oppure la spina e' staccata. Tutte cose che potrei controllare ma preferisco farti muovere per il nulla!
Il monitor fa pic-pic.Quando premo il pulsante degauss sul monitor, questo emette un rumore forte e l'immagine traballa per qualche istante. Succede ogni volta ma credo che sia un problema del monitor, non mio.
Il PC bippa isteriacamente da 15 minuti buoni e non capisco perché!Giurin giurello, non ho fatto niente. Ho solo appoggiato il vocabolario utOntese/Italiano sulla tastiera.
Il programma/pc/posta non mi accetta la password che ho sempre usato fino a 5 minuti fa.Mi sono completamente dimenticato la mia password ma non lo ammettero' mai!
La stampante non stampa. Come mai?La stampante non stampa ma non sara' di certo perche' sono mesi che non cambio il toner/ho lanciato 25 stampe da 10MB l'una/non ci metto la carta dal secolo scorso/non ho mai tolgo la carta incastrata della settimana scorsa.
Non funziona piu' la mail.Ho chiuso e riaperto Outlook dieci volte nel giro di cinque secondi. Non so perche', mi andava di fare cosi'. Ora pero' non funziona piu'.
Non ho fatto niente!Procedendo per tentativi, ho provato tutti i modi possibili per romperlo e nonostante tutti gli accorgimenti e tutti gli stratagemmi che sono stati usati per impedirmi di fare danni, ho insistito fino a quando non ho trovato quello giusto. E non ti diro' come ho fatto nemmeno se mi sottoporrai alle peggiori torture.
Non mi riconosce la password del computer!Il computer dove sono seduto non accetta il cumulo di caratteri pseudo casuali che scrivo come password e pretende che io la scriva giusta, ma dico, ti sembra normale che io me la debba ricordare, sul PC di casa mica devo scriverla!
Non mi riconosce la password del computer! (alternativa)Sono arcisicuro che la password scritta e' giusta! L'ho controllata carattere per carattere ed e' inutile che mi parli di cose strane tipo "Caps Lock". Non so cosa significano e non mi interessa.
Oddio corri qua: mi si e' bloccato il PC!Il realta' il PC non si e' bloccato ma ho problemi stupidi con il mouse e non vorrei fare una figura di merda se per caso si sono semplicemente scaricate le batterie. Che fra l'altro non so cambiare.
Oh no, ho perso un sacco di email!Ho cliccato su un tasto chiamato "archiviazione automatica" che non sapevo cosa faceva ma non e' certo colpa mia se Outlook fa quello che vuole.
Non mi funziona la stampante/la tastiera/il mouse/l'ADSL ecc. Come mai?Non mi funziona la stampante/la tastiera/il mouse/l'ADSL ecc ma non sara' certo colpa del fatto che l'ho ripetutamente presa a calcio e/o pugni...
Scadenza password? Non ho ricevuto nessuna mail, io!Ho cestinato tutte le mail che mi facevano presente da due mesi che la password andava cambiata, ignorandole sistematicamente.
Scadenza password? Non ho ricevuto nessuna mail, io! (alternativa)Non l'ho mai utilizzata in vita mia, non faccio mai logout la sera per cui ti ho chiamato subito senza mai provare.
Scusa, mi sono dimenticato.Non mi sono affatto dimenticato di fare quello che mi hai chiesto, semplicemente non ne avevo voglia e avevo cose ben piu' importanti a cui pensare come finire il solitario che ho iniziato questa mattina o vedere se hanno caricato nuovi filmati sul mio sito porno preferito.
Si, ho capito.No, non ho capito assolutamente nulla di quello che hai detto ma non posso di certo dare l'impressione di essere un cretino. Inoltre mi bastera' alzare la cornetta e domandare nuovamente la stessa cosa per altre trenta volte che tu sarai comunque obbligato per contratto a rispondere.
Si, ho capito. (alternativa)No, non ho capito niente. I miei neuroni deputati alla memoria a breve termine hanno memorizzato lo stretto necessario a eseguire ciò che devo fare e non appena avro' finito essi resetteranno tutto e tu la prossima volta dovrai ripetermi come si fa.
Qualcuno mi ha prosciugato il conto bancario on-line. Com'e' successo?Ho un antivirus non aggiornato dal 1995. Ogni volta che mi arrivavano e-mail da banche in cui non ho il conto, scritte in un italiano assai improbabile sia dal punto di vista grammaticale che ortografico, provvedevo a cliccare sul link dove dicevano di cliccare e ho inserito tutti i miei dati personali richiesti, comprese tutte le password fino ad arrivare a dire pure il numero di scarpe e quanti peli ho nel naso. Sara' mica per questo?
Ti prego, ti prego, ti prego e' urgentissimo devo finire un lavoro superurgente e non riesco ad entrare nel computer per motivi a me ignoti.Sono tornata da una settimana di vacanza e dato che mi sono scordata la password di accesso al mio PC continuo a digitarla bagliata e se non vado a controllare immediatamente il mio profilo su facciadilibro e soprattutto se non metto in rete le foto della vacanza per far schiattare gli "amici" MUOIO.
Ti ricordi quel problema di cui ti avevo parlato?Non mi sono neanche sognato di farti una richiesta scritta come prevede la procedura ma pretendo ugualmente che tu ti ricordi di quel problema di cui ti avevo accennato in mezzo al corridoio mentre stavo scappando per uscire entro le cinque.
Ti telefono senza aprire un ticket perche' e' una cosa da 2 minutini e non è necessario che ti colleghi in remoto.Non voglio che ti colleghi in remoto perche' il problema ce l'ho sul PC di casa.
Tutti i miei documenti si sono cancellati!Ho cancellato la cartella che conteneva i documenti e, quando il sistema operativo mi ha chiesto conferma dell'eliminazione, io ho risposto “si” senza pensarci due volte.
Cosa ti costa sistemarmi anche quell'altro problema? Tanto ci vogliono cinque minuti.Non ho idea di quanto tempo serva per sistema il problema ma visto che tu sei il tecnico, devi essere in grado di sistemarlo in fretta. Ho delle cose importanti da fare. IO.

30 commenti:

  1. ImpiegataSclerata10 novembre 2011 16:47

    utOntese
    Qualcuno mi ha prosciugato il conto bancario on-line. Com'è successo?


    Italiano
    Ho un antivirus non aggiornato dal 1995. Ogni volta che mi arrivavano e-mail da banche in cui non ho il conto, bancoposta, ecc. scritte in un italiano assai improbabile sia dal punto di vista grammaticale che ortografico, provvedevo a cliccare sul link dove dicevano di cliccare e ho inserito tutti i miei dati personali richiesti, comprese tutte le password fino ad arrivare a dire pure il n. di scarpe e quantipeli ho nel naso. Sarà mica per questo?

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  2. @ImpiegataSclerata: Grazie, aggiunta al volo. ;)

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  3. Meraviglioso!
    Vorrei contribuire anche io

    utOntese
    Ciao! Già che ti vedo, avrei un problemino...

    Italiano
    Sei alla macchinetta del caffè, ma non ho voglia di compilare una richiesta e romperti le scatole quando meno te lo aspetti è più comodo.

    e anche

    utOntese
    Ti ricordi quel problema di cui ti avevo parlato...

    Italiano
    Non mi sono neanche sognato di farti una richiesta scritta come prevede la procedura, ma pretendo ugualmente che tu ti ricordi di quel problema di cui ti avevo accennato in mezzo al corridoio mentre stavo scappando per uscire entro le cinque

    RispondiElimina
  4. utontese
    io non ho fatto niente.

    italiano
    procedendo per tentativi, ho provato tutti i modi possibili per romperlo, e nonostante tutti gli accorgimenti e tutti gli stratagemmi che sono stati usati per impedirmi di fare danni, ho insistito fino a quando non ho trovato quello giusto. E non ti dirò come ho fatto nemmeno se mi sottoporrai alle peggiori torture.

    ARM_

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  5. ImpiegataSclerata10 novembre 2011 18:16

    utOntese
    Ti telefono senza aprire un ticket perchè è una cosa da 2 minutini e non è necessario che ti colleghi in remoto.

    Italiano
    Non voglio che ti colleghi in remoto perchè il problema ce l'ho sul PC di casa.

    RispondiElimina
  6. ImpiegataSclerata10 novembre 2011 19:00

    utOntese
    Non mi funziona la stampante/la tastiera/il mouse/l'ADSL ecc. Come mai?

    Italiano
    Non mi funziona la stampante/la tastiera/il mouse/l'ADSL ecc. Sarà mica perchè l'ho ripetutamente presa a calcio e/o pugni?



    utOntese
    La stampante non stampa. Come mai?

    Italiano
    La stampante non stampa. Sarà mica perchè sono mesi che non ci cambio il toner/ho lanciato 25 stampe da 10MG l'una/non ci metto la carta dal secolo scorso/non ho mai tolgo la carta incastrata della settimana scorsa/una di queste cose o tutte insieme appassionatamente?

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  7. Oddio corri qua: mi si è bloccato il PC!
    (mouse morto x batteria esausta)


    Oh no, ho perso un sacco di email! Che sarà successo?
    (cliccato su "archiviazione automatica" quando Outlook ha pensato che le email scaricate nel 2005 in poi iniziassero a. Occupare troppo spazio)

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  8. ImpiegataSclerata10 novembre 2011 22:31

    utOntese
    Ti prego ti prego ti prego è urgentissimo devo finire un lavoro superurgente e non riesco ad entrare nel computer per motivi a me ignoti.

    Italiano
    Sono tornata da una settimana di vacanza e dato che mi sono scordata la password di accesso al mio PC continuo a digitarla bagliata e se non vado a controllare immediatamente il mio profilo su facciadilibro e soprattutto se non metto in rete le foto della vacanza per far schiattare gli "amici" MUOIO.

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  9. CollegaInStanza (di cui non vedo il monitor),senza alcun preavviso

    utOntese
    - Dove devo premere adesso?

    Italiano
    - Sono sul sito X (possibilmente pishing) per fare Y,ho messo i miei dati di Carta di Credito/Debito/Firmato testamento a loro Favore e c'è un messaggio che non ho voglia/non so leggere/non capisco ma tanto se chiedo a te senza dirti niente mi darai la risposta giusta!

    Soluzione:
    Vedi le previsioni del tempo del 29 Febbraio,Pioggia: Risposta 1,Sole: la seconda che hai detto, Altre: purtroppo non ho fatto il corso di aggiornamento in telepatia.

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  10. Manca uno dei basilari:

    utontese: "sisi ho capito"

    italiano: "non ho capito nulla ma è colpa del rumore dei gabbiani nel mio cervello!"

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  11. Grazie a tutti per la partecipazione. :D

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  12. > ma non e' certo colpa mia se Outlook fa quello che vuole.

    Ora, per quel che mi riguarda, devo dire che anch'io mi sono trovato a dire questa frase, e più di una volta... E non solo per Outlook.

    Mi consenta di aggiungere le risposte standard per evitare che l'utonto riproponga la stessa questione la prossima volta (metto solo la risposta):

    1. (Indicando) Quello è il tavolo/ufficio del supporto tecnico. Mi vedi li? No? Allora, aspetta che torni li ed apri un ticket!!!
    2. Anch'io: sto lavorando e tu mi distrai con roba inutile!
    3. Anch'io, per sbaglio, ho cancellato il tuo backup, posso recuperarlo, ma ci vorrà una settimana!
    4. Mi sa che c'è un problema serio... Dovrò far intervenire una squadra di tecnici pettegoli per verificare dove sta il problema... Spero che non sia una cretinata, o verrete sputtanati fino alla fine dell'universo!
    5. Allora vivi senza!
    6. Dunque le cose funzionano come dovrebbero ed io non devo intervenire.
    7. Non posso: mi si sono bloccate le gambe!
    8. Peccato, tra le email perse c'era il programma che mi permetteva di recuperarle! Ora non posso più fare nulla!
    9. Temo che resterà tra i più grandi misteri del mondo! (Questa funziona meglio se lui è davanti a te, perché dopo aver detto ciò, tu giri la sedia, ti metti le cuffie ed apri un video su YouTube)
    10. Ti assicuro che la cosa non ha nulla a che vedere con la mia nuova porsche!
    11. Temo che dovrò formattarti il PC, cancellando i tuoi documenti, le tue password, le foto che hai sulla chiave USB e tutti i tuoi account in internet, Facebook e Gmail compresi.
    12. No, davvero... (poi ti giri e te ne vai)
    13. Se non mi collego in remoto, non ti posso formattar.. ehm... aggiustare il PC.
    14. Allora sono andati!
    15. No, sono 5 ore e, se non ti va bene, diventano 10

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  13. uTonto: Il computer non funziona e compaiono messaggi stranissimi.
    Italiano: A video è visibile il messaggio di errore che indica chiaramente qual è il problema e come risolverlo, ma non ho voglia di leggere.

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  14. utontese
    È successo di nuovo

    italiano
    Nonostante mi sia stato spiegato come compiere una procedura e ripetuto numerose volte in altrettanto numerose situazioni diverse, siccome non ho voglia di imparare, mi sono ostinato a farlo nel modo che mi era stato espressamente proibito, che è l'unico che conosco e che quindi non devo imparare, poichè in passato aveva già provocato numerosi problemi, come lo sfasamento dell'etichettatura dei pacchi della seconda linea di smistamento, facendo in modo che la macchina incolli l'etichetta con il destinatario del pacco A sul pacco B, l'etichetta col destinatario del pacco B sul pacco C, e via così fino a quando i pacchi non cominciano a tornare indietro, giorni dopo, con i clienti incazzati e pericolosi come calabroni a cui è appena stato rotto il nido.

    preferisco rimanere anonimo...

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  15. Questa è classica:
    uTonto: Ho già fatto quello che dici!
    Italiano: no, non ho assolutamente fatto quello che mi hai chiesto, anche se è premere un pulsante e aspettare un secondo.

    Nota Personale: generalmente (e non lavoro, sono studente, quindi non voglio immaginare QUANTO sia frequente questa cosa in ambito lavorativo) in queste situazioni le conseguenze da parte dell'uTonto a questo atto sono:
    - sbigottimento: "ma, ma, ma" (e non sono la loro mamma!)
    - L'avevo fatto te lo assicuro (e certo....)
    - Hai fatto qualcosa di diverso ammettilo! (tono normale e ci si può anche scherzare, se si incazzano è la fine)
    - "hai un'aura!" ( o.O Gli informatici sono degli allievi di Nanto in realtà?)

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  16. Grande idea, contribuisco anch'io:

    Utontese: Il programma/pc/posta non mi accetta la password che ho sempre usato fino a 5 minuti fa.
    Italiano: Mi sono completamente dimenticato la mia password ma non lo ammetterò mai!

    Non so i tuoi utonti, ma i miei non dicono mai ho dimenticato la pwd, è sempre il programma che non la riconosce!

    Utontese: Ho appena aperto Outlook e tutta la posta che avevo non c'è più!
    Italiano: Ho lavorato mezza giornata su Outlook ed avendo poco spazio sul server ho deciso di fare un po di pulizia ed ho selezionato tutte le mails che avevo, le ho cestinate ed ho fatto anche "svuota cestino". Poi mi sono accorto che mi servivano.

    Utontese: Ho già spento e riacceso il pc.
    Italiano: Non ho mai spento il pc, è acceso dal mio primo giorno di lavoro 8 anni fa ma tanto lo so che non serve a niente spegnerlo e lo dite solo per farmi perdere tempo.

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  17. Utontese: Non mi riconosce la password di $AnyDevice!

    Italiano
    Voce 1: Il $AnyDevice dove sono seduto non accetta il cumulo di caratteri pseudo casuali che scrivo come password e pretende che io la scriva giusta, ma dico, ti sembra normale che io me la debba ricordare, sul PC di casa mica devo scriverla!

    Voce 2: Sono arcisicuro che la password scritta è giusta! L'ho controllata carattere per carattere e... Caps Lock? Che sarebbe? Maiuscole? Perché, cambia qualcosa? Come mai ora funziona? Che c'è di diverso? Con chi sto parlando? Chi sono io?? Dove mi trovo??? (e via dicendo)

    Ci sarebbe anche la Voce 3 dove minaccia di far causa anche a Dio per averci messo al mondo, ma avendone solo sentito parlare (insomma, dato che non l'ho mai, per mia fortuna, provata sulla mia pellaccia) ho preferito scorciare.

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  18. Rinnovo il mio ringraziamento a tutti per i preziosi contributi. :)

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  19. @Bitmover: È il tuo modo di dire cortesemente "Piantatela di riempire il mio blog con 'sta robaccia inutile!"? ;-P

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  20. @Daniele C.: No, no, ero serio. Davvero grazie per i contributi. :)

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  21. @Daniele C.: Inoltre se dovessi dire "Piantatela di riempire il mio blog con 'sta robaccia inutile!" direi "Piantatela di riempire il mio blog con 'sta robaccia inutile!". :P

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  22. utontese: Ah si, ho capito!

    italiano! No, non ho capito niente. I miei neuroni deputati alla memoria a breve termine hanno memorizzato lo stretto necessario a eseguire ciò che devo fare, e non appena avrò finito essi resetteranno tutto e tu la prossima volta dovrai ripetermi come si fa.

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  23. uT: "il computer non si accende, le ho provate tutte!"
    Italiano: "Non mi si accende il computer perché probabilmente avrò premuto male il tasto di accensione oppure la spina è staccata. Tutte cose che potrei controllare, ma preferisco farti muovere per il nulla!"

    uT: "Scadenza password? Non ho ricevuto nessuna mail, io!"
    Italiano: "Ho cestinato tutte le mail che mi facevano presente da due mesi che la password andava cambiata, ignorandole sistematicamente"

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  24. @ARM_ & lufo88: Grazie per il contributo. :)

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  25. che poi ancora oggi mi domando come sia possibile premere male il tasto di accensione di un laptop/desktop. Mistero utontesco.

    Ulteriore alternativa sulla password non riconosciuta:
    italiano: non l'ho mai utilizzata in vita mia, non faccio mai logout la sera per cui ti ho chiamato subito senza mai provare.

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  26. ImpiegataSclerata3 dicembre 2011 21:16

    utOntese
    Il PC bippa isteriacamente da 15 minuti buoni e non capisco perchèèèèèèè....

    Italiano
    Giurin giurello, non ho fatto niente, ho solo appoggiato il vocabolario utOntese/Italiano sulla tastieraaaaaaaa...

    RispondiElimina
  27. @lufo88 & ImpiegataSclerata: Thx, aggiunti entrambi. :)

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  28. Il post è un po datato, ma questa merita!

    Nota: noi produciamo un proxy con web filter, che, tra le altre cose, permette l'inserimento di URL in black list e white list. Queste sono delleRegular Expression (circa...), e sono inserite senza lo schema. Es. .*google.com* tutti gli url per google.com e sottodomini.

    utontese: Ho inserito in lista bianca il sito $any-stupid-site, come per gli altri, ma gli utenti continuano a non vederlo! Sono strasicuro che è giusto, è il proxy che non funziona!!!!!!(Molti altri punti esclamativi)

    italiano: Anziché vedere gli esempi funzionanti, ho inserito il sito come http://sito-scritto-male-tra-l'altro e, no, non ti leggerò mai, a te che fai assistenza telefonica, quel http://, anzi, insisterò a leggertelo nella sintassi corretta .*sito-corretto* sostenendo che è quello che leggo sullo schermo, finché non ti collegherai in remoto e mi farai fare la figura dell'idiota.

    Ok, ok, forse non è proprio andata così, ma quel giorno ho fatto 5 ore e 30 minuti di assistenza telefonica sulle 8 lavorative e non avevo nessunissima voglia di sopportare uno che non capisce che www.support.$nostrosito.com è diverso da support.$nostrosito.com, 3 volte gliel'ho dettato e tre volte l'ha sbagliato!

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  29. @Daniele C.: Il post sara' anche datato ma aggiungo volentieri delle voci all'elenco. ;)

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  30. Quella che odio di più e che viene usata più spesso è "Tanto ci vogliono cinque minuti."

    Ma manca "non va niente!" o non l'ho vista io?
    Tipica conversazione telefonica:
    U: Non va niente!
    Io: E' acceso il pc?
    U: si ma non va niente!
    Io: hai aperto la posta?
    U: si ma non va niente!
    [aggiungete N iterazioni con i programmi più comuni che regolarmente vanno]
    Io: ma allora cosa non va?
    U: non riesco a salvare!
    Io: cosa?
    U: nel programma degli acquisti
    Io: hai un messaggio di errore?
    U: no, il pulsante salva è grigio, di solito è nero
    Io: hai fatto qualche modifica?
    U: no...
    Io: se non hai modificato nulla, non puoi salvare delle "non modifiche"...

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