Posso chiederti un favore?

Di domande simili a quella del titolo di questo post ne ho ricevute diverse ma devo ammettere che quella di questa mattina mi ha particolarmente colpito.
Premessa: abbiamo un cliente che vuoi per la crisi del settore, vuoi per altri motivi, ultimamente e' in ritardo con i pagamenti quindi, quando arrivano richieste da parte loro, diciamo che non partono esattamente benissimo. Presso questo cliente c'e' una donna che lavora all'amministrazione che fa orari assurdi (per capirci, una volta mi ha mandato una mail richiedendo un "intervento urgente" alle 6:50). E' un'utOnta in piena regola quindi quando mi chiama non mi stupisco di niente.
Sbagliato. Mai smettere di stupirsi.
Chiamo il suddetto cliente perche' ho necessita' di parlare con uno dei titolari per un problema di networking e la mia chiamata viene presa proprio da questa utOnta. Taglio i saluti.

Io: Potresti passarmi [Boss utOnto]?
utOnta: Si, pero'...
Io: Dimmi.
utOnta: (abbassando la voce modello "sono una spia e non voglio che mi sentano") Posso chiederti una cosa?
Io: Certo.
utOnta: Senti, io avrei la necessita' di cambiare la mia password e mi chiedevo come posso fare. Qua ce l'hanno i titolari e non voglio sinceramente che vadano attorno alle mie cose, non che abbia qualcosa da nascondere, intendiamoci, solo che non voglio che vadano a vedere le mie cartelle o i miei documenti. Come faccio a cambiarla?

Nota: Questo cliente ha scelto, per sue regole interne, che i dipendenti cambino la password solamente dopo 60 giorni e solamente quando gli viene richiesto dal server. Ogni altra modifica o reset (di tanto in tanto, purtroppo, serve perche' non tutti sono in grado di ricordare "123456" come password) va comunicato a noi che provvediamo alla suddetta variazione.

Io: La puoi cambiare allo scadere dei 60 giorni oppure ci invii una mail con una richiesta.
utOnta: Una mail? A che indirizzo?
Io: [indirizzo del supporto tecnico].
utOnta: Ma non me la puoi cambiare tu?
Io: Certo, dopo aver ricevuto la richiesta.
utOnta: No, intendo ora.
Io: (penso) Cosa ti sfugge nella frase "dopo aver ricevuto la richiesta"? (dico) No, ora non posso. Mandami la richiesta e lo faccio appena possibile.
utOnta: Ma poi la vedono i miei titolari...
Io: (penso) Vorrei sapere che cavolo di problema c'e' visto che con i loro account di amministratori possono entrare su ogni macchina con o senza la password (dico) Vedono, a fine mese, un report con la richiesta di cambio password.
utOnta: Non si puo' fare senza?
Io: Senza report? No, noi lo dobbiamo inviare.
utOnta: Ma se lo fai tu...
Io: No, guarda, io non scavalco i tuoi titolari per cambiarti la password e, in ogni caso, anche se fosse possibile farlo, comunque dovrei inviare un rapporto dell'intervento al mio Boss.
utOnta: Eh, ma il tuo Boss e il mio titolare sono amici. E se glielo dice?
Io: (penso) Ma quanta roba hai rubato per essere cosi' paranoica? (dico) Io credo che il mio Boss abbia di meglio da fare che andare a dire al tuo che hai cambiato password ma in ogni caso io il report dell'intervento lo devo inviare. Punto.
utOnta: E' un intervento a pagamento?
Io: In genere si.
utOnta: Ma il contratto non dice che siamo coperti per queste variazioni?
Io: Senti, io sono un tecnico e non ho e non voglio avere a che fare con il mondo commerciale. I termini di accordo fra la nostra azienda e la vostra sono stati trattati dal mio Boss e dai tuoi titolari. Per qualunque dubbio bisogna che chiamo l'uno o gli altri.
utOnta: Se tu potessi farlo senza fare rapporto, pero'... (e lascia la frase in sospeso).
Io: Con tutto il rispetto, non ci penso neanche a scavalcare il mio Boss e i tuoi titolari (penso) Anche perche' al mio posto di lavoro ci tengo (dico) quindi se tu vuoi fare richiesta, ben venga, altrimenti aspetti lo scadere dei 60 giorni.
utOnta: Ah, ok.
Io: Ora puoi passarmi [Boss utOnto]?
utOnta: Si pero' mi raccomando, non dirgli di questo cambio di password!
Io: Finche' non fai una richiesta, non ne ho motivo.
utOnta: Ok, grazie.

Ma secondo voi, e' paranoica di suo, e' troppo stress o ha davvero rubato dei file dall'azienda?