Ma a lui non e' successo!

Giornata ai limiti dell'assurdo in ufficio. Solo questa settimana ho rimediato qualcosa tipo sette storie, piu' di una al giorno. Quella che riporto qua sotto e' la prima di una, purtroppo, lunga serie.
Arriva un ticket con il subject uguale al messaggio: Outlook fuori rete!
Non pretendo, ovviamente, che i miei utOnti mi forniscano spiegazioni approfondite ma qualche parola in piu' non sarebbe male. Sapete, cose strane tipo "buongiorno" o "arrivederci" o anche "ciao" se uno volesse proprio osare tanto. Ma noi siamo rudi tecnici IT, cosa vuoi che ce ne freghi?
Visto che sono stato ricoperto di cause e spiegazioni (notare il velato sarcasmo), chiamo l'utOnto.

Io: Ciao, ti chiamo per il problema alla posta elettronica. Quando ti si e' presentato il problema?
utOnto: Outlook!
Io: Mi fa piacere ma non e' quello che ti ho chiesto. QUANDO ti si e' presentato il problema al programma di posta elettronica che gia' sapevo che era Outlook visto che usate in tutta l'azienda solo quello?
utOnto: Ah, questa mattina.
Io: Il tuo PC era spento all'arrivo in ufficio o l'hai lasciato acceso tutta la notte?
utOnto: E' rimasto acceso.
Io: Puoi provare a riavviarlo? Probabilmente e' solo una cosa temporanea.
utOnto: Ma a [utOnto2] non e' successo e anche il suo PC e' sempre acceso!
Io: (penso) E allora? (dico) Ok ma puo' essere che il suo PC non abbia avuto problemi mentre il tuo si. Puoi provare a riavviarlo?
utOnto: Ma a [utOnto2] non e' successo e anche il suo PC e' sempre acceso!
Io: (penso) Ma che [parola poco carina] problema hai? Mi dici cosa cavolo c'entra se il PC di utOnto2 non ha il problema? (dico) Ok, il fatto che [utOnto2] non abbia problemi mi riempie il cuore di gioia ora, pero', fammi la cortesia di riavviare il PC.
utOnto: Ok, ma se si dovesse ripresentare il problema...
Io: Se si ripresentasse, cosa di cui dubito MOLTO fortemente, mi richiami o mi apri un nuovo ticket.

Non l'ho piu' sentito quindi presumo che il problema si sia "magicamente" risolto. L'unico dubbio che mi e' rimasto e' se utOnto abbia chiesto il riavvio anche al suo collega...