Piccolo racconto

Quello che segue e' farina del sacco di Alessandro. :)

$assistenzacommerciale_notaditta: buongiorno, come posso aiutarla?

$io: buongiorno, sono $io di $mia_azienda, siccome il vostro sito internet è in modalità manutenzione e io...

$AC: si, lo sappiamo, dovrebbe tornare on-line a breve

$io: si, va bene, è offline da venerdì con la dicitura "Provate fra pochi minuti" ma ancora tutto tace... Comunque, avrei bisogno di fare delle variazioni sui dati di pagamento che avete, è possibile farlo con lei, ORA, per telefono?

$AC: no, guardi, per effettuare le variazioni di carattere amministrativo e commerciale deve utilizzare l'apposita area che può raggiungere all'indirizzo http://www.$AC.it/assistenza_commerciale.aspx

$io: (digito) www.... WTF!? Sito in manutenzione, riprovate fra pochi minuti (dico) Guardi, ho provato anche ora mentre me lo stava dicendo, ma mi rimanda sempre la pagina di manutenzione, e dovrei modificarli subito perché le scaden...

$AC: (scocciata) si, come le dicevo, il sito per ora è in manutenzione!

$io: e questo lo avevamo appurato da un pezzo, diciamo 3 giorni? Il problema è che io devo ASSOLUTAMENTE effettuare quelle modifiche se voi volete ricevere i pagamenti, diversamente, se non vi interessano i miei soldi, possiamo fare anche con comodo nel 2000 e mai...

$AC: (sempre più scocciata) come le dicevo poco fa, per effettuare quelle modifiche DEVE PER FORZA compilare il form che trova all'indirizzo http://...

$io: ok, è tutto molto bello, ma il VOSTRO SITO NON FUNZIONA ADESSO, e io le modifiche DEVO FARLE ADESSO, perché domani è già troppo tardi, dato che VOI inviate SEMPRE ad inizio mese i pagamenti per il mese successivo!

$AC: (iraconda) Ma la procedura è quella!

$io: (tendente all'apocalisse) Ma NON FUNZIONA! Enne O eNne eFfe U eNne Zeta I O eNne A!

$AC: (rassegnata) Ma se riprova domani...

$io: Domani è TARDI!

$AC: Ma domani il sito sicuramente sarà funzionante...

$io: quale parte di "Domani è TARDI!" non le è chiara?

$AC: ma domani sicuramente...

$io: Domani è sempre tardi, comunque, io ora sto parlando con? Almeno quando DOMANI farò il cambio dei dati ma, ormai VOI avrete già inviato i pagamenti sul conto SBAGLIATO e quindi non verrete pagati, sospenderete i servizi e poi IO vi farò causa per questo, saprò indicare con esattezza chi è il genio che ha causato tutto questo!

$AC: Aspetti, una mia collega qui mi sta dicendo che se invia una mail con i nuovi dati all'indirizzo $indirizzo le posso fare il cambio subito.

$io: Va benissimo, la mail la riceve direttamente lei?

$AC: si, la ricevo direttamente io

$io: Perfetto! Stia li, non si muova che sta arrivando! (io schisso su "Invia" dato che avevo preparato una mail con tutti i dati necessari, mancava solo l'indirizzo del destinatario). Arrivata?

$AC: si, arrivata

$io: c'è tutto o manca qualche cosa?

$AC: ci sono tutti i dati necessari per poter effettuare la variazione.

$io: perfetto, quindi l'ha effettuata?

$AC: non ancora

$io: la faccia subito e mi invii, per cortesia e per conferma, una mail di avvenuta variazione dei dati di pagamento.

$AC: fatto, mail inviata

$io: perfetto, mail ricevuta, alla fine ci siamo capiti, visto che non ci voleva molto? (solo una piccola minaccia, insomma...)

$AC: Eh si!

$io: perfetto, arrivederci allora!

$AC: arrivederci.