Excell con due "L"

Potrei dividere alcuni miei utOnti in tre categorie: quelli che pensano che io abbia la sfera di cristallo e riesca a capire al volo il problema anche se le loro spiegazioni sono scritte in sumero, quelli che pensano che piu' caratteri scrivono piu' soldi vengono detratti dallo stipendio e un mix delle due.
Sono le 18 ed e' ora di andare a casa. Mentre sto per spegnere il PC noto che e' arrivato un ticket dal titolo "Problema Excell" (con due "L") e con testo "Problema Excell". Visto che questa utOnta sembra particolarmente rintronata e non ho voglia di fare le nove qua dentro, rimando tutto al giorno dopo.
La mattina, appena arrivo in ufficio, c'e' un altro ticket sempre da parte di utOnta intitolato "PC lento" il cui testo e' "PC lento". Come ho detto prima, probabilmente le sottraggono soldi dallo stipendio se usa troppi caratteri per descrivere un problema.
Visto che prima la chiamo, prima me la levo dai piedi...

utOnta: Si?
Io: Ciao, sono [io] di [nome ditta]. Ti chiamo per i problemi che hai segnalato.
utOnta: Dimmi.
Io: No, tu dimmi perche' dai ticket che hai inviato non si capisce che problemi hai (penso) fra i tanti, intendo.

utOnta mi spiega in dieci secondi scarsi qual'e' questo problema (ci voleva molto a scriverlo?).

Io: Capisco. Devo collegarmi al tuo PC per risolvere, posso farlo ora?
utOnta: Si, fai pure.

Lancio la connessione remota ma, per qualche motivo, non sembra volersi collegare a quel dannatissimo PC.

Io: Ci sono problemi con la connessione, potresti andare su un sito e scaricare il software che ti diro'?
utOnta: OK.
Io: Bene, vai su [spelling del sito].

Dall'altra parte della linea sento solo il silenzio.

Io: Hello?
utOnta: Ma devo farlo io?
Io: (penso) No, sono io che parlo con me stesso in terza persona e dispongo di poteri paranormali tali per cui posso attivare il browser e digitare un URL comodamente seduto in ufficio (dico) Si, devi farlo tu.
utOnta: Ok, fatto.
Io: Clicca su [nome pulsante che avvia l'assistenza remota].
utOnta: Non c'e'.
Io: Dopo aver inserito il sito che ti ho detto, hai premuto invio?
utOnta: Si.
Io: E?
utOnta: Non c'e'. Non trovo il file.
Io: Scusa ma che programma hai utilizzato?
utOnta: Ehm... no... e' che... ok trovato.

Nel frattempo, mi arriva la "vecchia" connessione lanciata qualche minuto fa. Odino solo sa perche' c'ha messo cosi' tanto tempo.

Io: Guarda, lascia perdere perche' mi è arrivata la connessione di prima.

Mi metto a lavorare, riesco a sistemare il problema e verifico che sia tutto a posto quindi richiamo l'utOnta.

Io: Il problema di Excel e' sistemato, per quel che riguarda il "PC lento", invece?
utOnta: E' lentissimo a caricare i siti. Google ci ha messo una vita!

Visto che sono ancora connesso, lancio il browser, carico Google e conto mentalmente. Tre secondi secchi dal click sull'icona alla visualizzazione del sito.

Io: Non mi sembra lento.
utOnta: Aspetta, e questo sito? Perche' non carica le immagini?

utOnta apre un sito dai preferiti. E' tipo blog: al centro testo sparso senza nessuna immagine. A destra due thumbnails.

Io: Guarda che se non caricava le immagini, non caricava neppure queste due a lato.

E poi, a volerla dire tutta, che cavolo vuol dire la segnalazione di "PC lento" con le immagini in un blog?

utOnta: Ah, ma io pensavo che avesse problemi a caricare le immagini grosse.

Ovviamente, per "grosse" l'utOnta intendeva come centimetri a video, non come dimensioni espresse in KB o MB che allora potrebbe anche avere senso.
Mai che questi utOnti si pongano domande sul perche' riescono a respirare o a uscire di casa e rientrare ogni giorno, vero?