E' una (sarcasmo) tranquilla e serena (/sarcasmo) mattinata e sono dietro a risolvere alcuni casi dei miei utOnti quando squilla il telefono. Non sono io a prendere la chiamata ma, quando il Boss butta giu', mi dice senza troppi giri di parole che la ADSL di un nostro cliente e' down e che devo chiamarli subito.
Visto che il cliente in questione si collega tramite un Cisco e che questo router si blocca di tanto in tanto, l'unica cosa da fare e' dargli una bella riavviata a manina.
utOnto: Buongiorno, sono [utOnto].
Io: Salve, sappiamo che avete l'ADSL che non funz...
utOnto: Si, non va Internet. Dobbiamo risolvere al piu' presto.
Io: L'ho chiamata per questo. Sa dov'e' l'armadio dove arrivano tutti i cavi?
Che se gli dico "rack" mi va in panico.
utOnto: Si, penso di si.
"Penso di si" non mi e' mai piaciuta come risposta ma l'alternativa sarebbe quella di prendere su la macchina per andare a spegnere e riaccendere un Cisco. Non e' che ne abbia molta voglia, sinceramente. Diciamo, per il momento, che mi posso accontentare.
Io: Bene, puo' andare davanti all'armadio?
utOnto: Ci sono, e' vicino al mio computer.
Io: Bene. Dovrebbe spegnere e riaccendere il router.
utOnto: (scocciato) Ok, spengo il computer. Un attimo che torno in ufficio.
Io: (penso) Ma dove [organo genitale maschile volgarmente detto] vai? (dico) No, non il computer. Il router. "R" di router, non "C" di computer.
Silenzio.
Io: Hello?
utOnto: Sono qui.
Io: Router (penso) Gli dico una parola sola cosi' magari non gli va in pappa il cervello nell'elaborare questa lunga informazione.
utOnto: Router?
Io: Si, e' uno degli apparati nell'armadio dei cavi.
utOnto: Come lo trovo?
Io: E' quello chiamato Cisco (pronunciato "Sisco").
utOnto: Non c'e'.
Badate bene: non ha detto "non lo trovo", "non capisco dove sia", "aiuto ho perso la vista mentre lo cercavo". Ha detto "non c'e'". Ovvio. Del resto io dico parole a [organo genitale maschile volgarmente detto] di cane.
Io: Cerchi Cisco (pronunciato "Cisco").
utOnto: Visto.
Io: (penso) Ma guarda, l'avranno appena rimesso a posto i folletti che l'avevano rubato qualche minuto fa (dico) Lo spenga e lo riaccenda.
utOnto: Per quanto lo devo tenere spento?
Io: Due, tre secondi. Basta veramente spegnerlo e riaccenderlo.
utOnto: Ok, fatto.
Io: Bene, fra qualche minuto potrebbe provare a...
utOnto: (con voce arrabbiata) Ancora pero' non navigo su Internet!
Io: Come le stavo dicendo, FRA QUALCHE MINUTO, potrebbe provare a navigare?
utOnto: Ah, ok. Grazie.
Io: Prego.
Tralasciando il fatto che magari, di tanto in tanto, essere gentili non guasterebbe, stare a sentire quello che dico prima di interrompermi e' troppo, vero?
venerdì 30 marzo 2012
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Sono terribili, gli gnomi dei router!
RispondiEliminaTu sei lì che configuri, colleghi, smandruppi, poi ti giri un secondo a prendere qualcosa e ZAC - gli gnomi ti hanno fatto sparire il router.
Per fortuna che l'incantesimo " Vedi di trovarlo o non fai su facebook " funziona quasi sempre!
Credo che da qualche parte ci sia un luogo incantato in cui vengono nascoste tutte le cose che gli utOnti non riescono a trovare. Questo regno di mistero era un tempo accessibile agli uomini ma essi hanno scordato come arrivarci... Potrebbe essere l'introduzione per una bella storia! :D
RispondiElimina@Valeren: Gia' e poi gli gnomi dei router sono furbi. Mica riesci a prenderli! :P
RispondiElimina@Gama: Ma secondo te, a proposito di storie, gli utOnti ai loro figli dicono di fare i bravi altrimenti il tecnico li porta via? :P
No, purtroppo temo che la minaccia sia: "Non ti faccio vedere il Grande Fratello!".
EliminaGia', MOLTO piu' seria come minaccia. ;)
EliminaEssere gentili ? Ascoltare ? :)
RispondiEliminaEh ma devi capirlo, per lui era drammatico non poter entrare in Feisbuc per 5 minuti.
RispondiEliminaIl "rack" evoca davvero scenari terrificanti. Sembra tipo il kraket del film "Scontro fra titani"...
RispondiEliminaMi ricordo un mio amico musicista la prima volta che mi disse: "Guarda se il led verde dell'ampli è acceso per favore" e io: "Dove che trovo il led?" "Guarda nella parete del rack".
La mia faccia: O_o
Che poi a vedere ste robe tipo nelle sale server con millemila cavi che partono e si incrociano a me fa un po' paurina... :D
Pensa che son i tuoi migliori amici, finchè non incrociano qualche cl... ;-)
Elimina~
Piccolerrimo OT: chi progetta i captcha di blogspot fuma brutto neh... XD
RispondiEliminaSolo? guarda sotto che succedeva ieri postando qui:
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Quasi quasi telefono a bitmover e gli dico che il suo blog "non funziona(*)" :-p
(*) ripetere la risposta all'infinito qualsiasi cosa chiede bitmover :-) :-)
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Mi hanno passato questo link, e devo farti i complimenti, è un post meraviglioso!
RispondiEliminaAnch'io faccio assistenza in un altro ambito e mi ricordo una volta che iniziai una telefonata con la domanda "è a video?" e dopo la risposta positiva mi lanciai in una spiegazione di venti minuti termitata con: "prema conferma... il risultato è corretto?" Risposta: "non lo so, io sono a video, ma il pc è spento!"
@Bosk: Lo so, lo so e' che spero sempre che prima o poi cambi qualcosa. :)
RispondiElimina@ImpiegataSclerata: Eh immagino. Una vita senza feisbuk e' un orrore...
@Rabza: Magari il rack fosse come il kraken. Almeno potrei "liberarlo" di tanto in tanto contro gli utOnti. ;)
@taurie-2020: Grazie per i complimenti e benvenuto. Sarei curioso di sapere che faccia hai fatto quando ti hanno risposto in quel modo dopo una spiegazione di venti minuti. ;)
Occhio, hai scritto "lo spegna e lo riaccenda" invece di "lo spenga e lo riaccenda"
RispondiEliminaGrazie per la segnalazione. :)
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